奥美观点

2016.11.21

品牌如何利用双十一?

韦棠梦, 奥美亚太区联席首席执行官

双十一不再只是天猫的舞台,它更像是一场全国范围内的购物盛典,类似西方国家的“黑色星期五”或是圣诞促销,其覆盖面也不仅仅是最初构想时瞄准的单身人群,现在每个人都想趁这个机会狠狠消费一笔。 双十一自2008年由天猫发起以来,已经变成了中国人的购物节,而现在,它的影响已经延伸到了其他的电商平台、线下及实体店铺 马云在去年说过,他的梦想是让这场购物盛典走出中国,引发世界范围内的狂欢。而今年阿里巴巴的数据表明,共有235个国家参与了这次的双十一活动,使用支付宝的则达到224个,同比去年增长了60%——这是马云迈向梦想的重要一步。 同时,国际品牌今年的表现也有所进步,他们更好地挖掘了消费者的购买...

2016.11.21
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2015.11.10

购物者参与第一,技术平台其次

Gareth Ellen,经纬行动COO/数码策略负责人

五个优化数字化购物者互动的原则 数字时代,消费者和购物者之间的界限已经模糊。如今的消费者用指尖轻轻一划就能变身为购物者,把营销活动局限于实体店的时代已经结束了。尽管有很多数字化的解决方法能够应对这个问题,但重中之重是把握消费者的行为模式,,其次才是技术的运用。从消费者行为模式从发,才能避免被耀眼的新技术模糊了视线。我们的Connect Shopper研究发现,想要最好地进行数字化购物者营销,以下五个经验非常重要。 经验一 购物者希望通过数字化整合提升购物体验 不管是线上和线下购买旅程,购物者使用数字工具都是为了满足需求,比如退货(64%),比价(60%),售后或者投诉(...

2015.11.10
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2015.10.27

六个驱动社交媒体营销口碑分享的因素

周愚,social@Ogilvy中国区负责人

最成功的社交媒体营销战,通常都不是单纯意义上的社交活动。 它们应该是高品质的公关传播、恰如其分的公司代言人、精彩绝伦的广告营销、成功的活动策划,乃至好的产品本身。 让人们在社交媒体上讨论你的最好办法,就是跳出社交媒体。你需要基于社交媒体平台的传播洞察,以能够成功进行社交传播的创意作为核心,来设计360度的整合执行方案。我们称它为“社交化”的营销传播。 什么样的创意元素能让人们在线上讨论分享呢?电视预告片?公关活动?还是好的产品? 价值交换 人们在社交媒体上进行分享实际上是在帮品牌的忙,自然的,他们期待一些物质上或者精神上的回报。 案例:雀巢婴儿营养品...

2015.10.27
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2015.10.10

创客空间:中国的创新先驱给品牌的启示

司马乐,K1ND合伙人

创客空间是新一代的硅谷车库。在这里,极客,工匠和火箭科学家聚集在一起,发明新产品,构想科技应用的未来;在这里,数年前还会被认为是单纯爱好的点子,可以在一年内转化成价值百万美元的商机。 Kickstarter和 Indiegogo这类众筹平台聚集了大批愿意购买或资助未上市产品的尝鲜者(early adopter)。同时,随着3D打印技术的发展和规模生产的门槛降低,小型创业团队和大型跨国公司之间的竞争平台变得越发平等。世界上首个虚拟现实头带设备Oculus Rift和智能手表Pebble都是由小型创业公司推出的,而并非资产上亿的大企业。 这些创新的起源虽然都在国外,但未来却在中国。世界...

2015.10.10
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2015.09.24

内容不是一场营销战役

Saurabh Sharma, 北京策划负责人

大部分营销机构都是为了传递营销传播活动而建立的,毕竟这是他们过去数十年的工作模式。就算有新的职位、角色、组织结构图或者新的业绩指标出现,也都是换汤不换药:都有预算、营销目标、营销活动和绩效指标,年复一年都是如此。这样的工作模式本身并没有什么不妥,然而消费者环境一直在改变,所以如今的营销环境也改变了许多。 消费者‘永远在线’。他们在凌晨一点搜索鞋子,在办公午休时间网购化妆品,又在午夜时分搜索在电影女演员同款手镯。 我们该如何做好准备应对这些永远在线消费者呢?答案是在合适的时间和地点给正确的消费者提供新鲜的内容。 为了能够给消费者提供这样的内容,我们需要考虑回答以下几个问题。 ...

2015.09.24
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2015.09.09

用大数据的方法获得新顾客

李怡,奥美互动中国首席数据官

每个品牌都在想办法吸引新顾客。获得新顾客是品牌提高市场份额的基础之一(图1)。对某些行业(如汽车、B2B、奢侈品及金融服务等)来说,通过第三方获得潜在顾客是常用的获客方法之一。而大数据则可以帮助品牌更准确、迅速、经济又持久地找到自己的目标顾客。 获得新顾客可以分为两种:1)获得全新顾客;2)转化竞品的顾客。两种方式的侧重点应有所不同。 获得全新顾客的要点在于识别出“谁”是潜在顾客并找到那些“前期征兆”。成功的关键是先于竞争对手之前找出潜客,抢先和他们建立联系。这对于参与度高,即购买旅程长且在最终购买之前需要教育和引导的品类尤为有效。 转化竞品的顾客群的要点在于“说服”...

2015.09.09
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